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校服售后服务体系的建设有哪些内容?

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2019-11-09 09:36【

校服售后服务工作看似简单,但较之校服设计、生产、策划和营销更具重要性和复杂性。一家成熟的校服企业,应当有完备的校服售后服务体系并不断完善和切实贯彻落实。

校服售后服务体系建设应当包含以下内容。

(一)稳定的售后服务团队

在同桌的你校服,服务不是单一的喊着口号,而金沙澳门登陆网站做的就是将这份专业化、系统化的服务工作免费深入到切身体验的校服用户群体当中去。为了保证校服客群的消费体验和提升校服品质,帮助学生们了解校服保养常识,同桌的你校服服务团队会定期到校服定做学校,进行系列售后服务工作,也会在企业安排专门接待的区域和工作人员,对到企业调换、维修校服的学生家长给予高质量的售后服务。在整个服务过程中,同学们和家长们都十分满意。

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(二)完善的售后服务管理制度

校服售后服务管理制度是企业内部的管理文档,是企业对售后服务员工进行绩效考核的主要依据,外在的对外服务内容可体现在对客户售后服务的承诺中,但更多的是企业内部管理的规范和流程。一个优秀的企业必须有完备的售后服务管理制度,以便企业自管理到普通员工共同遵守。

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